DCV putem ankete traži povratne informacije o kvalitetu svojih usluga

Direktorat civilnog vazduhoplovstva Republike Srbije poziva korisnike svojih usluga da učestvuju u anketi „Šta mislite o radu DCV?“, koja je od 1. avgusta otvorena na sajtu ovog regulatornog tela. Cilj objavljenog upitnika je, kako navode, unapređenje efikasnosti u svakodnevnom radu i komunikaciji sa vazduhoplovnom zajednicom.

Svi vazduhoplovni subjekti, koji su korisnici DCV-a, pozvani su da objektivno ocene rad i istaknu prednosti, ali i manjkavosti u radu Direktorata, odnosno pojedinih njegovih službi. Pitanja u anketi vezana su za zadovoljstvo korisnika dostupnošću informacija koje objavljuje DCV, efikasnosti postupaka odlučivanja o zahtevima stranaka, kao i dužinom čekanja na odgovor.

Anketa Direktorata za civilno vazduhoplovstvo može se popuniti onlajn na sajtu DCV-a ili u pisanoj formi, putem listića koji su dostupni na prijemnom pultu Direktorata.