ACI (Airport Council International) treći put je beogradski aerodrom Nikola Tesla uvrstio u svoja priznanja koja se, kako saopštava ACI, dele uz pomoć glasova putnika, u okviru njihovog ASQ programa nagrađivanja (Airport Service Quality).
Beogradski aerodrom, koji posluje u okviru „VINCI Airports“ grupacije, treći put je izabran od strane putnika za najbolji u Evropi u svojoj kategoriji. Ovog puta beogradskom aerodromu pripadaju rekordne 4 nagrade, saopštili su iz kompanije „Belgrade Airport“:
– Najbolji aerodrom po veličini od 5 do 15 miliona putnika godišnje u Evropi, aerodrom sa najposvećenijm osobljem, najudobniji aerodrom u Evropi i najčistiji aerodrom u Evropi.
ASQ program, u kojem učestvuje više od 400 aerodroma širom sveta, vodeći je pokazatelj zadovoljstva korisničkim iskustvom i predstavlja glas putnika iz celog sveta. Ove nagrade predstavljaju najveće moguće priznanje za aerodromske operatere, kao i priliku da se istakne posvećenost aerodroma širom sveta konstantnom unapređenju iskustva putnika.
Aerodrom Nikola Tesla Beograd jedan je od 3 aerodroma iz mreže aerodroma kompanije „VINCI Airports“ kog su putnici nagradili za izuzetno iskustvo u 2023. godini, a koji su nagrađeni u okviru ASQ programa kvaliteta usluge. – navodi se u saopštenju beogradskog aerodroma.
Mečka
Voditelju mažoretkinja nemojte ovo da kažete srčko će da ga strefi.
altina
https://www.vecernji.hr/zagreb/zagrebacki-aerodrom-uvrsten-je-u-elitno-drustvo-samo-8-zracnih-luka-na-svijetu-moze-se-time-pohvaliti-1752981
MikaO
Ne vredi ta nagrada papira na kome je odstampama.
Simentalka
Pomenutog treba obavestiti kada bude izložba rasnih bikova, opreme za semenjenje krava, mašinica za šišanje ovaca ili slično. Bez namere da vređam bikove i ovce, čovek je u nadzorom odboru veterinarske stanice Remetinec pa ipak mislim da se bolje razume u tu materiju.
Jordan
@altina
Drago mi je za zagrebački aerodrom, ali BEG i ZAG su u dve različite kategorije. ZAG je u kategoriji 2-5, a BEG 5-15 miliona putnika. BEG je ove godine (2023) nagrađen u 4 od 5 kategorija: https://aci.aero/programs-and-services/asq/asq-awards-and-recognition/ BEG je i za 2022 bio nagrađen u jednoj kategoriji.
Među nagrađivanim aerodromima i i Skopje. Drago mi je da su aerodromi u regionu ocenjeni dobro.
Naši ljudi vole da pljuju po svome. La Guardia (Njujork) se sada renovira, ali pre renoviranja je u odnosu na BEG bila kao železička stanica u Lapovu. Frankfurt u odnosu na BEG (ali i na američke aerodrome) smrdi. WC na beogradskom aerodromu je na nivou američkih aerodroma, ispred Frankfurta i Amsterdama.
Nikola
Ovo za osoblje pogotovu. Kakva glupost i laž. U istom periodu su bili radovi i na Gardemonu i na Tesli. Razlika nebo i zemlja. Tek na nekim delovima primetite da su radovi u toku. Ona bruka od spoljašnjeg izgleda, tamo je nepojmljiva. A o osoblju, koje je kod nas nesnađeno i nezainteresovano da pomogne putnicima u savlađivanju problema, nastalih lošom organizacijom na samom aerodromu, neću da trošim reči.
Vlada
Tačno,osoblje katastrofa i sramota pogotovu pametnjakovićke na čekiranju karata
Pametnjaković
@Vlada
Nisu problem pametnjakovićke na čekiranju koliko pametnjakovići koji putuju avionom, a ne znaju ni gde idu, ni kad im je let, i bleje po aerodromu ‘a gde je ovo, a gde je ono’, a sve im piše. Aerodrom nam je topina, pogotovo za klijentelu koju uslužuje i opslužuje.
Petronije
@pametnjakovic
Ovakav komentar zaslužuje pršutu i puter umesto margarina i parizera. Verujem da, na žalost, nikad niste išli dalje od svoje varoši. Na moju veliku žalost, aerodrom je krš…
Dragan
Jel vi to pljujete po „VANCI“ !? Pa kako to da zapadnjaci loše vode Aerodrom „Nikola Tesla“ ?!
Koliko je meni poznato hejteri pljuju samo po Srpskim preduzećima . Da ste pljunuli na Air Serbia razumeo bi , u Srbiji cveta autošovinizam , ali , ovo je već novost da se pljuje po zapadnjačkim predizećima ili je samo vazno da se pljune po domaćem preduzeću ma ko da ga vodi ! E moji Srbi i ostali gradjani Srbije takva glupost je moguća samo u Srbiji i kigde više!
Naučimo se da cenimo domaće i poštujemo tudje tada će nam biti mnogo lepši zivot !
Golub
@Pametnjaković
Ti „pametnjakovići“ koji putuju avionom su klijenti, a vi (pretpostavljam, po odabranom imenu) ste tamo da im to omogućite i olakšate. Vaš posao i jeste da im objasnite gde da idu i šta da rade, i deset puta ako treba, sa osmehom i ljubazno. Da oni znaju šta i kako, vi ne biste imali svrhu ni posao. Vaš stav je upravo ono što je problem – nerazumevanje posla kojim se bavite. Vaše je da pružite uslugu najbolje što možete, bez obzira kakav je klijent. Ako klijent prelazi granice, tu je obezbeđenje. Za sve ostalo – osmeh i strpljenje dok ne završite šta vam je posao. To kako ste plaćeni i kako vas firma tretira, to nije problem klijenta, to je vaš problem. Ako niste tretirani kako treba, izvolite u štrajk (i u tom slučaju imate moju punu podršku, makar ne putovao nikad više) ili nađite bolji posao. Nema opravdanja za neljubaznost i lošu uslugu.
Zamislite da odete kod automehaničara i da vam on kaže – prijatelju, ko te šiša, neću ja da ti ovo popravljam, da znaš da koristiš kvačilo ne bi imao ovaj problem. Išli biste opet kod tog automehaničara?
I, ne, aerodrom nije „topina“, nije ni blizu.
Nn
Jedan od najgorih aerodroma.Kasne letovi konstantno,u avionima ne rade aparati za kartice,osoblje uzasno,guraju kofere i ranceve pod noge.Jednom reciju uzas.Ko putuje,zna…
Gustav Floberka
Jel ti znaš razliku između putnika, aviona, i aerodroma?
@густав
Па видиш да не зна.
Dax
Ја прво помислио да је нека шала….
Daki
Da je vest objavljena 1. aprila i nekako, ovako….
Сремац
И коме сад ми обични смртници да верујемо?
Неком ACI (Airport Council International) или експертима у коментарима???????
Никола
Ти иди возом.
Realnost
Dzaba brate moj svaki komentar,sta god da kazes napises DZABA,(MI tastatura EKSPERT SRBI)smo uvek bili najbolji selektori,sudije,generali posle bitke,strucnjaci na svakom polju.
Bulatovic Nebojsa
BRAVO za Nikolu Teslu, nas ponos.
Milan
U danasnjem biznis svetu, da bi dobio nagradu za to i to, moras malo sam da se preporucis, nominujes, il šatro, neko iz tvog kruga da ti učini uslugu i nominuje te.
Vidim da su nagrade dodeljene glasovima putnika. Ne znam kako, ali tesla u par godina unazad sigurno ne bi mogla ni da dobije prelaznu ocenu, a ne da bude pohvaljena i da je proglase za jedan od najboljih aerodroma u kategoriji 5-15mil.
Meni je ovo čist, providan marketing, bez uporišta u realnosti.
Ono što bih želeo da vidim, jeste da se citav onaj pakao vec jednom resi i da mogu srecan da kazem – to je to. do tada, nisam ubedjen.
Realni
Bitno da se pljuje sve svoje.
R
Neka obidju toalete samo. Pravi JU sentiment. Kao nekada sto su svuda bili majko moja.
Ivan
Dobro, nije bolje ni u Frankfurtu. Dolazim iz Ženeve, ulazim u wc a tamo na podu sav sadržaj kojem mesto nije tu i par cm vode, bukvalno možeš nuždu sa ulaznih vrata da obaviš.
Master
Odlicna usluga sve je cisto i uredno bravo za vansi.
Konacno priznanje zasluzeno….
Na frankfurtu samo sto ne ugazite u g…no .Djubreta svude…
Evropa polako postaje minorna nažalost niti ima radnika a polako i znanje im ponestaje.
Centar urbanog razvoja se seli na istok.
Običan putnik
Izvinite, a šta fali toaletima? Na C gejtovima su svi renovirani, na A gejtovima je stari toalet kod Biznis kluba. Lepo mirišu (kod ulaza su aparati). Meni se desilo da sam ušla u kabinu u kojoj nije puštena voda i bilo je papira po podu ali to je ostavila gospođa ispred mene. Izašla sam iz kabine i čekala ispred sledeće. Žena koja čisti je ušla i sredila kabinu i rekla mi da sad mogu da uđem. I da li je za prljav toalet krivo osoblje koje čisti ili mi putnici?
Jordan
@R
Izvini, na kojim aerodromima si bio u toaletima? U Frankfurtu ne moraš da gledaš oznake gde su toaleti, samo pratiš miris. Unutra moraš da paziš u šta gaziš. Kreditna kartica koja omogućuje pristup biznis klubovima je najbolja investicija za one koji lete po Evropi.
Jorgovan
Bravo Tesla! Vidi se da koncesionar radi dobar posao.
Бинср
Одлична вест, идемо даље.
K
I am a traveller, and my impression is that the Belgrade Airport is definitely overrated by this insititute. The surrounding is not clean at all and it’s not convenient for travellers to get into the airport by taxi.
Djordje
Nije da nije ali trebaju jos puno raditi na sebi i organizaciji kako bi zaista zavrijedili jedno takvo priznanje.
Peter the Steel
Posle vanrednih inspekcija DCV-a koji su našli propuste, sastanaka sa Ministarstvom Saobraćaja koje je tražilo „hitnu normalizaciju situacije“, neizdrživih jutarnjih gužvi cele letnje sezone zbog manjka osoblja za pasošku kontrolu, fijaska sa parkinzima, taksijima i prilazu aerodromu… oni su platili neko priznanje i to reklamiraju?
Nerealno
Peter the Steel
+ incident kada je vozač ostavio putnike na pogrešnom gejtu, pa su morali da prazne celu zonu iza pasoške kontrole.
Hiroshi
Ma ne samo ove godine, nego placaju tri godine za redom, brate moj celicni…
Debeli šef
Je li ovo neka pošalica ili šta?