Pregled srpske civilne vazduhoplovne industrije u brojkama

3. dec 2024

[ANALIZA] Najbitnije i najinteresantnije stavke u Izmenama zakona o vazdušnom saobraćaju

2. dec 2024

Američki magazin „Global Traveler“ proglasio Er Srbiju za „Najbolju avio-kompaniju u Istočnoj Evropi“ u 2024. godini

1. dec 2024

Nakon 17 meseci rekonstrukcije glavna pista aerodroma „Nikola Tesla“ ponovo u funkciji

28. nov 2024

[INTERVJU] Direktor Menzis grupe Filip Joeinig o poslovanju u Beogradu i širenju u regiji

28. nov 2024

[CAPA konferencija u Beogradu] Podaci o vazduhoplovnoj industriji u 2024: Složena slika oporavka, izazova i transformacije

27. nov 2024

San Dijego, Džordžtaun i Hajderabad nove destinacije KLM-a

26. nov 2024

Er Srbija počela sa upotrebom održivog avio-goriva na letovima od Pariza

25. nov 2024

Vučić o štrajku dela zaposlenih u SMATSA-i: „Oblasna kontrola nečega se pobunila pa hoće veće pare, imaju 7000 evra platu pa štrajkuju“

26. okt 2024

[POSLEDNJA VEST] Deo zaposlenih Kontrole letenja Srbije i Crne Gore sutra ipak štrajkuje na sat vremena

25. okt 2024

[EKSKLUZIVNO] Jedan dan sa timom Jat Tehnike, unutar i oko Boinga 767: Kako izgleda konverzija putničkog u kargo avion

23. okt 2024

Valjevac opitni inženjer letač u Flajt Radar obilasku proizvodnog pogona kompanije Erbas u Mirabelu

18. okt 2024

60 tona robe nedeljno preko Atlantika: Er Srbija i „Globe Air Cargo“ sklopili strateško partnerstvo

17. okt 2024

SMATSA objavila konkurs za stipendiranje i obuku 24 kandidata za kontrolore letenja

16. okt 2024

Odgovor SMATSA-e jednom od sindikata agencije: „Netačno je da smo odbili da pregovaramo o novom kolektivnom ugovoru“

15. okt 2024

Sindikat Kontrole letenja Srbije i Crne Gore preti štrajkom

15. okt 2024

KLM zimski red letenja: Dva dnevna leta na liniji Beograd-Amsterdam

2. okt 2024

„Air France-KLM“ nastavljaju sa ulaganjem u zeleniji prevoz vazduhom: Ugovor o isporuci 1,5 miliona tona održivog avio-goriva

1. okt 2024

Direktor saobraćaja Er Srbije: „U narednih pet godina, svako ko bude imao ATPL u Srbiji ima velike šanse za posao kod nas“

30. sep 2024

[POSLEDNJA VEST] Objavljen konkurs za upis na Er Srbijin kadet program za pilote: 10 kandidata besplatno od nule do potencijalnog zaposlenja kao piloti

27. sep 2024
„Brend ambasadori“ na letovima za Kinu: Er Srbija uvela novu poziciju u okviru svoje kabinske posade
Er Srbija je pre dve godine uvela neletačku poziciju za osobe koje govore kineski jezik. Oni će od ove zimske sezone postati kabinsko osoblje / Foto: Er Srbija

„Brend ambasadori“ na letovima za Kinu: Er Srbija uvela novu poziciju u okviru svoje kabinske posade

Srpska nacionalna avio-kompanija uvela je 2022. godine u svoju sistematizaciju radnih mesta letačkog osoblja nov profil – „Brend ambasador za Kinu“.

Nedavno su objavili oglas za zapošljavanje gde traže još ljudi za ovu poziciju ali ovoga puta sa interesantnim dodatnim zahtevom – Brend ambasadori u Er Srbiji od sada će biti i obučeni kao kabinsko osoblje.

Tako će pored ključnog zahteva – da govore kineski jezik, od sada biti odgovorni i za bezbednost putnika.

Mogu se prijaviti oni koji već imaju dozvolu „kabinca“ za Erbas A330. Ukoliko nemaju, od kompanije će dobiti obuku, i kasnije dozvolu, ukoliko prođu selekciju.

Budući da je reč o novoj podvrsti letačkog zanimanja, Tango Six je zanimalo da saznamo više detalja o novoj ambasadorskoj funkciji u oblacima.

Kako su iz letačkog i sektora za HR Er Srbije kazali za naš portal, nov profesionalni profil uveden je isključivo zbog letova ka Kini. Kineski vazduhoplovni regulator nije zahtevao da se ova pozicija uvede ali su izneli preporuku koju je kompanija prihvatila:

– Neposredno pred uspostavljanje direktne avio-linije između Beograda i Tjenđina u decembru 2022. godine, Er Srbija je uvela u svoju sistematizaciju radnih mesta i poziciju Brend ambasadora za Kinu. Bio je to sasvim nov pristup putničkom iskustvu i uslugama koje srpska nacionalna avio-kompanija pruža. Od 15. maja 2024. godine za tu poziciju potrebna je još jedna dodatna kompetencija. Naime, zainteresovani kandidati moraju imati licencu za kabinsko osoblje.

Er Srbija je poslušala preporuku kineskih vlasti i na letovima za Kinu u posadu uvrstila članove koji tečno govore kineski jezik. Već na prvim letovima pokazalo se da je pozicija Brend ambasadora veoma korisna, s obzirom na to da značajan broj putnika ne govori engleski jezik i veoma cene kada im se tokom leta posada obrati na maternjem kineskom jeziku. Znanje kineskog je ne samo praktično zbog prevođenja usluga na letu, već i neophodno u slučajevima kada je potrebna određena medicinska asistencija. – precizirali su iz Er Srbije.

„U određenim avio-kompanijama postoje ambasadori kao dodatni članovi posade, sa posebnim zaduženjima u skladu sa potrebama kompanije i postoje članovi kabinske posade specijalizovani za određeni jezik. Kada su nacionalne avio-kompanije u pitanju, Er Srbija je sa svojim Brend ambasadorom lider u takvom pristupu“ / Foto: Er Srbija

Kako kažu, iako je po uvođenju pozicija Brend ambasadora bila osmišljena kao pomoć timu kabinske posade u komunikaciji sa putnicima na kineskom jeziku, u međuvremenu je došlo do potrebe da ta uloga evoluira.

Brend ambasadori će od sada biti kvalifikovani za poziciju kabinskog osoblja kako bi bili upoznati sa svim karakteristikama aviona i imali licencu da sprovode operativne procedure:

– Zaposleni na ovoj poziciji sada imaju i status kabinske posade, kao i odgovarajuće dozvole, upisan tip aviona. Zaduženi su za komunikaciju, kao i brigu o putnicima i kabini tokom leta. Brend ambasador je svojevrsna spona između kabinske posade i putnika, koja kroz prevođenje značajno olakšava sprovođenje uobičajenih aktivnosti na letu. – kažu iz nacionalnog avio-prevoznika.

Er Srbija takođe naglašava da će Brend ambasadori tesno sarađivati i sa marketing timom kompanije i na zemlji će aktivno učestvovati u kreiranju sadržaja koji može biti ponuđen na letovima do Kine:

– Slušaćemo njihove sugestije za poboljšanje putničkog iskustva specifične za destinacije na koje lete i u skladu sa tradicijom i kulturom Narodne Republike Kine.

U kompaniji na ovoj poziciji trenutno rade tri osobe, a operativno je potrebno još Brend ambasadora s obzirom na uvođenje dva nedeljna leta između Beograda i grada Guangdžou od 30. septembra. 

Sa daljim razvojem mreže destinacija, odnosno povećanjem broja frekvencija između Beograda i Kine, Er Srbija bi u budućnosti mogla da ima i više zaposlenih na toj poziciji. – najavljuju iz kompanije i pozivaju zainteresovane da se prijave na konkurs koji je aktuelan još nekoliko dana.  

[easy-social-share buttons="facebook,twitter,google,pocket,linkedin,mail" counters=1 counter_pos="inside" total_counter_pos="none" fullwidth="yes"]

Komentari

Prilikom komentarisanja tekstova na portalu molimo vas da se držite isključivo vazduhoplovnih tema. Svako pominjanje politike, nacionalnih i drugih odrednica koje nemaju veze sa vazduhoplovstvom biće moderisano bez izuzetka.

Svi komentari na portalu su predmoderisani, odobravanje bilo kog komentara bilo kog značenja ne odražava stav redakcije i redakcija se ne može smatrati odgovornom za njihov sadržaj, značenje ili eventualne posledice.

Tango Six portal, osim gore navedenih opštih smernica, ne komentariše privatno niti javno svoju politiku moderisanja

Ostavite odgovor

Autor:

Petar Vojinovic Glavni i odgovorni urednik petar.vojinovic@tangosix.rs